Как зарегистрироваться?

Регистрация в магазине Агат - это простой и быстрый процесс. В процессе регистрации обязательными для заполнения полями являются: имя, фамилия, почтовый адрес, электронный адрес (e-mail) и пароль (password). Пароль (password) должен включать не менее 5 символов. Этот электронный адрес (e-mail) и пароль (password) будут использоваться для входа в магазин. На этот же адрес Вам будет выслано подтверждение о регистрации. В дальнейшем уведомления о Ваших покупках и их статусе on-line Вы будете получать на этот адрес. Мы просим Вас заполнять все данные на английском языке - для избежания неточностей и ошибок при доставке Ваших покупок.
Все Ваши личные данные будут использованы только для связи с Вами и обработки Ваших заказов. Никакая персональная информация не будет доступна или передана третьему лицу, включая частные лица и организации.

Наверх

Зачем нужна регистрация?

Зайдя на сайт незарегистрированным пользователем, Вы можете искать и просматривать информацию о книгах, читать обзоры и складывать товары в корзину. После того, как Вы покинете наш сайт, все отобранные Вами в корзину гостя книги будут удалены.

Только зарегистрированный пользователь может сохранять содержимое своей корзины и совершать покупки в магазине Агат. Зарегистрировавшись Вы сможете:

Мы гарантируем, что любая личная информация, которую Вы предоставляете нам, будет использована исключительно нашим магазином для связи с Вами и не будет доступна или передана третьему лицу, включая частные лица и организации.

*ПРИМЕЧАНИЕ. Книги, хранящиеся в корзине, находятся в свободной продаже до их оплаты.

Наверх

Как изменить регистрационные данные?

Зарегистрированный пользователь интернет-магазина Агат имеет полный контроль над своими регистрационными данными. Для изменения своих регистрационных данных:

  1. Введите свой электронный адрес (e-mail) и пароль (password) для входа в магазин.
  2. Посетив страницу Мой Агат Вы можете изменить:
    • Личную информацию - имя, фамилию, номер телефона, электронный адрес (e-mail).
    • Пароль (password).
    • Рассылки - Вы можете подписаться или отменить подписку на информационное письмо интернет-магазина Агат.
Наверх

Что делать, если я забыл пароль для входа?

Если Вы забыли Ваш пароль (password) для входа в магазин, нажмите на линк Если Вы забыли пароль, кликните здесь, и введите свой регистрационный электронный адрес (e-mail). Новый пароль (password) будет выслан Вам на этот электронный адрес (e-mail).

Наверх

Как сделать покупку?

Мы делаем все от нас зависящее, чтобы покупка в нашем магазине была для Вас удобной и простой. Ниже следуют описания основных шагов при совершении покупки:

  1. Введите Ваш электронный адрес (e-mail) и пароль (password) для входа в магазин. Вы также можете ввести Ваш электронный адрес (e-mail) и пароль (password) позже - в любой момент в процессе выбора книг. Помните, что если Вы вошли в магазин гостем (не зарегистрировавшись), содержимое Вашей корзины не сохраняется после того, как Вы покинете магазин.
  2. Выбрав понравившиеся книги, нажмите на кнопку "В корзину", чтобы поместить книгу в Вашу корзину. Вы можете продолжить поиск других книг или изменить содержание корзины в любой момент. Для того, чтобы изменить количество экземпляров одной книги, введите необходимое Вам количество в колонке "Количество" и нажмите кнопку "Сохранить изменения". Если Вы хотите удалить книгу из корзины, нажмите на красный крестик в колонке "Удалить", относящийся к этой книге.
  3. Выбрав книги, Вы можете еще раз проверить содержание корзины. Если Вы хотите завершить покупку, нажмите на кнопку "Оформить". Если Вы к данному моменту еще не вошли в систему, использовав Ваш электронный адрес (e-mail) и пароль (password), помните, что для того, чтобы купить книги, Вы должны будете это сделать на данном этапе.
  4. На странице Информация о доставке внимательно проверьте, что Ваш адрес доставки указан верно. Вы также можете изменить адрес доставки и добавить комментарии к Вашей покупке (например, если Ваш адрес в Оттаве и Вы хотите, чтобы купленные Вами книги были доставлены в определенное время). Далее Вы должны выбрать предпочтительный способ доставки и нажать кнопку "Продолжить".
  5. На странице Оплата у Вас есть возможность изменить Платежный адрес (Billing address), который может не совпадать с адресом доставки (Shipping address). На данный момент в магазине Агат возможны два способа оплаты:
    • кредитной карточкой посредством платежной системы PayPal;
    • чеком или Money Order
    На странице Оплата выберите предпочтительный способ оплаты и нажмите кнопку "Продолжить", чтобы перейти к следующей странице.
  6. На странице Подтверждение Вы можете увидеть все подробности Вашей покупки - какие книги и в каком количестве Вы купили, их цену, налоги и проч. Внимательно проверьте, что вся информация указана правильно. На данном этапе Вы еще имеете возможность сделать изменения, если Вы обнаружили ошибку. Нажмите кнопку "Подтвердить покупку", чтобы перейти к оплате. Если Вы выбрали оплату чеком, то на этом этапе Ваша покупка завершена.
    Чек должен быть выписан на имя AGATE, Russian Books и выслан по адресу:

    AGATE RUSSIAN BOOKS
    PO BOX 24240 RPO HAZELDEAN
    KANATA ON K2M 2C3

    Купленные книги будут высланы после того, как указанная в чеке сумма поступит на наш банковский счет.
  7. Если Вы выбрали оплату кредитной карточкой, то после нажатия кнопки "Подтвердить покупку" Вы автоматически попадете на сайт системы оплаты PayPal (вне сайта магазина Агат), где Вы сможете оплатить покупку кредитной карточкой или, если у Вас есть счёт в PayPal, напрямую с этого счёта.
    Оплата на сайте PayPal

  8. Заполните Ваши личные данные, данные кредитной карточки и нажмите кнопку Review Order and Continue Checkout, чтобы продолжить процесс оплаты:Оплата на сайте PayPal

    Проверьте, что все данные указаны правильно и нажмите Pay, чтобы оплатить покупку:
    Оплата на сайте PayPal
Наверх

Как можно оплатить покупку?

Для оплаты покупки в интернет-магазине Агат Вы можете использовать кредитную карточку (Visa, MаsterCard, American Express), Ваш счет в PayPal, чек или Money Order.

Наверх

Почему покупка в нашем магазине безопасна?

Мы относимся к защите конфиденциальной финансовой информации с максимальным вниманием и понимаем, насколько вопросы безопасности важны для наших клиентов. Вся конфиденциальная информация, содержащая Ваши личные данные, передается в зашифрованном виде с использованием протокола SSL (Secure Sockets Layer), который гарантирует максимальную секретность и безопасность. Протокол SSL кодирует все данные, передающиеся через интернет между клиентом и сервером. Мы применяем 256-битовую кодировку информации на сервере SSL, которая соответствует военным стандартам США, являющимися на сегодняшний день самыми современными и безопасными стандартами шифрования информации в интернете.
Оплата покупок в нашем магазине производится посредством платежной системы PayPal - лидера в области интернет-коммерции, использующего наивысший уровень защиты секретности финансовой информации клиентов. Подробнее о безопасности в системе платежей PayPal Вы можете прочитать здесь.

Наверх

Как я могу быть уверенным, что покупка завершена успешно?

Вы получите сообщение на Ваш электронный адрес (e-mail) со всеми подробностями о Вашей покупке. Кроме того, Вы будете получать уведомления о статусе Вашей покупки, что позволит Вам быть в курсе процесса доставки.

Наверх

Когда моя покупка будет доставлена?

Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы покупка в нашем магазине была для Вас удобной и выгодной, а доставка быстрой.

Если выбранный Вами способ оплаты чек или электронный чек(e-check), купленные книги будут высланы только после того, как указанная в чеке сумма поступит на наш банковский счет. В большинстве случаев процесс погашения чека (cheque clearing) занимает до 5 бизнес дней.

Наверх

Сколько стоит доставка?

Доставка осуществляется посредством Canada Post.
Стоимость доставки $8.

При покупке на сумму свыше $75 доставка бесплатная

Доставка в США осуществляется через USPS или FedEx.
Стоимость доставки: $14.95*
*Оплата любых пошлин или налогов, определяемых таможенной службой США, является личной отвественностью получателя.

Наверх

Что такое программа накопления баллов?

Программа накопления поощрительных баллов позволяет покупателю собирать и затем использовать накопленные баллы для частичной или полной оплаты покупок в магазине Агат. Только зарегистрированные клиенты интернет-магазина Агат могут принимать участие в программе накопления поощрительных баллов.

При совершении покупки покупатель получает новые баллы. Количество новых баллов зависит от стоимости купленных книг или других товаров без учета налогов и стоимости доставки. Каждый $1 стоимости купленного товара дает покупателю 100 новых баллов. Например, при покупке книг стоимостью $15 клиент получает 1500 новых баллов.

Текущее количество баллов и историю накопления баллов зарегистрированный клиент может посмотреть на странице Мои баллы.

Если у зарегистрированного клиента есть накопленные баллы, он может их использовать для оплаты покупки - при условии, что общая стоимость данной покупки превышает установленный минимум в $25. Для того, чтобы использовать накопленные баллы для оплаты покупки, на странице Способ оплаты необходимо отметить флажок (checkbox) в строке Использовать баллы для оплаты. Конечная сумма к оплате будет уменьшена на сумму, пропорциональную количеству накопленных баллов из расчета: 10000 баллов соответствует 1$. Если флажок (checkbox) остается неотмеченным, накопленные баллы не будут использованы для оплаты текущей покупки, накопление продолжится, и новые баллы будут добавлены к уже накопленным.